Bij het boeken van je vliegticket klinkt het zo simpel: vul je eerste voornaam en achternaam (of familienaam) in conform paspoort of identiteitsbewijs. Als je Jan Jansen heet dan is dit zo geregeld. Echter wanneer je meerdere voornamen hebt, je bent een getrouwde dame of je naam bevat een accent, trema of leesteken, dan zitten er nog wel wat addertjes onder het gras.
Wil je weten hoe je jouw naam correct invoert bij het boeken van een vliegticket? JustGo.Travel geeft de insider tips en tricks voor het correct invoeren van je naam op je vliegticket conform paspoort of identiteitsbewijs.
1. Houdt de naam aan zoals vermeld in machine leesbare strook
Veel reizigers vullen de persoonsgegevens in zoals deze staan weergegeven op het gegevensblad in je paspoort of op je identiteitsbewijs. Maar eigenlijk is de strook onderin je paspoort of op de achterkant van je identiteitsbewijs leidend. Dit wordt ook wel de machine leesbare strook genoemd en bevat:
- Naam en voornaam
- Geboortedatum
- Geslacht
- Documentnummer
- Persoonsnummer (sofinummer)
- Datum einde geldigheid document
Is een van de onderstaande zaken op jou van toepassing? Je:
- naam en/of voornaam bevat(ten) accenten, trema’s en/of andere leestekens.
- hebt meerdere voornamen.
- bent een getrouwde dame.
Houdt er dan rekening mee dat jouw naam anders vermeld zal staan in deze machine leesbare strook en je je naam ook conform deze strook moet invullen tijdens het boeken van je vliegticket.
2. Vul nooit je roepnaam in
Een veelgemaakte fout die ik regelmatig tegenkom tijdens mijn werk in de reiswereld is dat de roepnaam wordt ingevoerd. Vrijwel altijd wanneer ik een naam conform paspoort of identiteitsbewijs door krijg, zoals bijvoorbeeld Johan of Peter, dan weet ik bijna al voor 100% zeker dat de persoon in kwestie in zijn paspoort of op zijn identiteitsbewijs Johannes of Petrus heette. Dit vermoeden wordt ook vaak bevestigd.
Zeker wanneer je vliegtickets boekt voor anderen, vraag dan altijd goed na wat de exacte voor- en achternaam is conform paspoort of identiteitsbewijs. Mocht je 100% zeker willen zijn, vraag dan aan de desbetreffende reiziger(s) of ze even hun paspoort of identiteitsbewijs willen overleggen. Het zou zonde zijn als je uiteindelijk een vliegticket boekt met een foutieve naam en je niet op het ticket kunt reizen of je wijzigingskosten moet betalen om de naam te laten aanpassen (indien mogelijk).
3. Gebruik geen accenten, trema’s en/of leestekens
Een aantal van ons heeft een voor- en/of achternaam met daarin een accent grave, accent aigu of een trema, zoals bijvoorbeeld Helène, René of Zoë. Bij deze namen is het goed om te onthouden dat accenten, trema’s of andere tekens niet worden gebruikt op vliegtickets en daarmee ook worden weggelaten.
Je zal in de strook onderin je paspoort of op de achterkant van je identiteitsbewijs ook terugzien dat je naam is geschreven zonder leestekens. De naam zoals je deze terug vindt op de strook onderin je paspoort of op de achterkant van je identiteitskaart is in dit geval leidend. Helène en Zoë zullen in dit geval Helene en Zoe invoeren.
Bij voor- en/of achternamen met een accent aigu, zoals bijvoorbeeld René, is een extra check zeker belangrijk. In de meeste gevallen worden deze namen onderin de strook namelijk aangegeven met een dubbele “e”. In dit geval dus Renee. Check dit goed en vul ook de naam in zoals deze staat weergegeven in de strook!
4. Heb je meerdere voornamen?
Luchtvaartmaatschappijen vragen bij het boeken van je vliegticket altijd om je eerste voornaam conform paspoort of identiteitsbewijs in te vullen, maar wat moet je nu invullen als je meerdere voornamen hebt. Zoals bijvoorbeeld Jan Willem of Pieter-Jan? Zo op het eerste oog hebben beide heren hier meerdere voornamen en zou je denken dat je deze dus beiden moet invoeren. Maar toch is de werkelijkheid anders.
- Wanneer je eerste voornaam niet is verbonden door middel van een verbindingsteken, dan voer je alleen de eerste naam in. Heet je bijvoorbeeld: Jan Willem, dan is de eerste voornaam JAN voldoende.
- Wanneer je eerste voornaam is verbonden door middel van een verbindingsteken, dan voer je beide voornamen in. Heet je bijvoorbeeld: Pieter-Jan, dan moet je de volledige eerste voornaam PIETERJAN invoeren.
5. Als getrouwde dame reis je altijd op je meisjesnaam
Als getrouwde dame is reizen met je getrouwde naam of echtgenoot niet toegestaan. Bij getrouwde dames is het dan ook belangrijk dat je je meisjesnaam invult, mits deze overeenkomt met je paspoort of identiteitsbewijs. De onderstaande dame heet Willeke de Bruijn en is de echtgenote van (e/v) Molenaar. Deze dame vult als achternaam in DE BRUIJN, de meisjesnaam.
6. Selecteer het juiste geslacht
Uiteraard weet je wel of je een dame bent, of een heer. Maar er is niets vervelender dan je e-tickets in je mailbox ontvangen en zien dat je niet als dame staat geboekt, maar als heer, of andersom. Het kan tijdens het boekingsproces namelijk altijd voor komen dat iets verspringt nadat je je geslacht naar jouw idee toch goed had geselecteerd.
Bij een drop-down menu is de kans klein dat je het onjuiste geslacht aangeeft, omdat je jouw geslacht daadwerkelijk moet selecteren. Maar wanneer een website gebruik maakt van een scroll-menu wil het nog wel eens gebeuren dat je, terwijl je aan het scrollen bent op de pagina, per ongeluk een keuze te ver scrolt.
Controleer daarom voordat je definitief op boeken klikt nog even of je het juiste geslacht hebt geselecteerd.
7. Check, check, dubbelcheck
Zodra je alle gegevens hebt ingevuld, druk dan niet direct op boeken, maar doe altijd een allerlaatste dubbelcheck. Tijdens het boekingsproces kan het altijd voorkomen dat je per ongeluk gegevens hebt gewijzigd. Er is dan niks vervelender dan uiteindelijk je e-tickets ontvangen waarop staat dat je een dame bent in plaats van een heer of dat je toch die verkeerde voor- en/of achternaam ziet staan.
Check ook zodra je je e-ticket hebt ontvangen of al je ingevoerde gegevens kloppen. Hoogstwaarschijnlijk zal het je na ontvangst van je e-ticket opvallen dat je voor- en achternaam volledig aan elkaar zijn geschreven. Zo zal je bijvoorbeeld de naam Jan Willem de Vries op het e-ticket terugvinden als DEVRIES/JANMR. Net als accenten en trema’s worden namelijk ook spaties weggelaten in de reserveringssystemen van luchtvaartmaatschappijen. Als je dit terugziet op jouw vliegticket, maak je dan ook geen zorgen. Alles is in orde en je bent nu klaar voor vertrek.
8. Neem bij twijfel contact op
Twijfel je nog over hoe je je naam correct moet invoeren? Neem dan even contact op met de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of ticketaanbieder voor advies.
9. Je hebt je naam op je vliegticket verkeerd gespeld? Wat nu?
Indien de persoonsgegevens op je vliegticket toch niet overeenkomen met je paspoort of identiteitsbewijs, dan heeft een luchtvaartmaatschappij het recht om je te weigeren op de vlucht. In dit geval zal je je naam moeten laten wijzigingen door middel van een naamswijziging of een nieuw (duurder) ticket moeten kopen.
Deze procedure is per luchtvaartmaatschappij verschillend en hangt ook af van de voorwaarden van je vliegticket. Meer informatie over naamswijzigingen op een vliegticket en de procedure vind je in het volgende artikel: je hebt je naam op je vliegticket verkeerd gespeld. Wat nu?
Is het jou wel eens overkomen dat de gegevens op je e-ticket niet overeenkwamen met die in je paspoort?